Lees hier ons privacybeleid.

Tandartspraktijk M. Kettler gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Wie zijn wij?

Tandartspraktijk M. Kettler is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Tandartspraktijk M. Kettler
Damplein 49
2265 AD Leidschendam
Telefoon: 070 327 5506
E-mail: info@tandartspraktijkkettler.nl
KvK-nummer: 27350755

Voor vragen over privacy kunt u terecht bij tandarts M. Kettler.

Welke gegevens verwerken wij?

Als u patiënt bij ons bent

• naam, adres, woonplaats, geboortedatum en geslacht;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• burgerservicenummer (BSN) en een geldig identiteitsbewijs: dit zijn wij wettelijk verplicht vast te leggen;
• zorgverzekeraar en verzekeringsnummer;
• gegevens over uw gezondheid en gebit: de medische anamnese, het behandelplan, röntgenfoto’s, foto’s, behandelingen en eventuele verwijzingen;
• gegevens over afspraken en betalingen.

Als u een formulier op deze website invult

Met het afspraakformulier vragen wij uw naam, geboortedatum, e-mailadres, voorkeur voor dag en tijd en de reden van uw afspraak. Met het inschrijfformulier vragen wij daarnaast uw telefoonnummer, verzekeringsnummer, de datum van uw laatste tandartsbezoek en de reden van uw overstap. Deze gegevens komen per e-mail bij de praktijk binnen en gebruiken wij alleen om uw aanvraag te behandelen.

Vul in een formulier liever geen uitgebreide medische informatie in. Die bespreken wij graag met u in de praktijk of telefonisch.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Om u te behandelen. Wij zijn op grond van de WGBO verplicht een patiëntendossier bij te houden.
• Om de behandeling te declareren bij uw zorgverzekeraar of bij u zelf.
• Om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals het vastleggen van uw BSN en het bewaren van dossiers en de administratie.
• Om contact met u te hebben over afspraken, bijvoorbeeld een herinnering of een wijziging.
• Om de website veilig te houden en misbruik van de formulieren te voorkomen.

De grondslagen zijn de uitvoering van de behandelingsovereenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website. Gezondheidsgegevens verwerken wij omdat dat nodig is voor uw zorg en de behandeling onder ons beroepsgeheim valt.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij hebben een beroepsgeheim en verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor uw behandeling, als de wet dat eist, of met uw toestemming:

• uw zorgverzekeraar, voor de declaratie van de behandeling;
• een tandtechnisch laboratorium, bijvoorbeeld voor een kroon of prothese;
• een specialist of andere zorgverlener naar wie wij u verwijzen, of uw huisarts;
• uw nieuwe tandarts als u overstapt, alleen op uw verzoek;
• leveranciers die in onze opdracht werken, zoals de leverancier van ons praktijkprogramma, onze websitehosting (TransIP, Nederland) en onze e-mailprovider. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Patiëntendossier: 20 jaar na de laatste wijziging in het dossier, zoals de WGBO voorschrijft, of langer als dat nodig is voor goede zorg.
• Financiële administratie: 7 jaar, zoals de belastingwet voorschrijft.
• Formulieren via de website: de e-mail met uw aanvraag bewaren wij niet langer dan nodig; komt u als patiënt bij ons, dan gaan de gegevens over naar uw dossier.

Website, cookies en spambeveiliging

Deze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast telt de website hoeveel unieke bezoekers er zijn: bij uw eerste bezoek krijgt uw browser een eigen cookie met een willekeurig nummer (een jaar geldig), zodat u maar één keer wordt geteld. Dat nummer zegt niets over wie u bent, wij volgen er uw bezoek niet mee en het wordt met niemand gedeeld. Wij gebruiken geen advertentiecookies en volgen uw bezoek niet voor marketing.

Om de formulieren te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Daarbij worden technische gegevens van uw browser, zoals uw IP-adres, naar Cloudflare gestuurd om te controleren of u een mens bent. Cloudflare kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; Cloudflare is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

De kaart op de contactpagina komt van OpenStreetMap. Bij het tonen van de kaart ontvangt OpenStreetMap technische gegevens zoals uw IP-adres.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals beveiligde systemen met persoonlijke inlog, een versleutelde verbinding met deze website en afspraken over geheimhouding met iedereen die in de praktijk werkt. Gaat er toch iets mis met uw gegevens (een datalek), dan melden wij dat waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan u.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens en uw dossier in te zien en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• een eigen verklaring aan uw dossier te laten toevoegen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking of die te laten beperken;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of aan een andere zorgverlener te laten overdragen.

U kunt een verzoek indienen via info@tandartspraktijkkettler.nl of aan de balie. Wij vragen u dan om u te identificeren en reageren binnen een maand. Voor kinderen tot 16 jaar oefenen de ouders of voogd deze rechten uit; vanaf 12 jaar betrekken wij het kind daar zelf bij.

Een klacht?

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de klachtenregeling van de KNMT, waarbij onze praktijk is aangesloten, of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 25 september 2026.